信息流优化师,应该具备哪些技能

优化

导读:信息流优化师具备这些能力:分析能力、素材制作能力、文案撰写、沟通能力、独立思考总结能力。

分析能力:

数据报表分析。这个想必看到这篇文章的人之前已经了解很多了,不多说。辅助excel技能。优化师必备的excel函数我已发布在前面一篇文章中了。渠道分析。(where:在哪里投广告)需要掌握熟悉各个投放平台/渠道,了解各个渠道的用户人群,分析该渠道的用户是否与投放的产品的受众用户相匹配。比如产品分析。产品受众人群分析,对应的是定向。(前面有人问定向是什么意思,一张图给你看下)(who:广告投给哪些人)

素材制作能力:

视频剪辑ps/设计图片素材的一大技能点。在甲方有可能一天就不超过10张图,在乙方一天一个产品就10张图,手握多个产品,图片数量不止这个数。力所能及,能掌握这一技能点还是更好一些。不仅是入口的广告素材,还有投放表单类型的落地页/着陆页,尽可能掌握一点比较好。

有人说,我不会ps,做起来也慢耗费时间。公司既没有买素材网站的账号,也没有安排美工专门给你做,要自己做。这里给你们两种方法:

直接去第三方素材制作网站去制作。比如:创客贴、canva等等,再找两个可免费商用的png矢量素材网站,两者加起来用,基本可以解决入口图片的素材。落地页呢?各平台都有自己的落地页自建站的功能入口,都有现成的组件,只需要找一些适合产品的素材,“组装”就行了。当然,还有一些比如第三方的“墨刀”之类的落地页制作网站。感兴趣的可以自己研究下。复制广告链接并用代码修改素材页面。这种主要是针对落地页的方法。比如你是一个优化师,你有一个好习惯:平时喜欢刷广告看看别人的广告素材。偶然在手机上恰好翻到一个竞争对手的落地页素材,觉得不错,想用“拿来主义”放自己的广告上试用一下效果,这时候可以把该页面的链接复制下来,自己懂技术的,可以自己“修改”后使用,不懂的,发给公司的技术人员开始“整活儿”。具体的怎么修改的我不懂技术,但有人这么做的,所以这里仅提供一个思路给你们。

文案撰写

这部分在先前一篇文章中有单独写到:所以这里就不再多说了。

沟通能力:

以乙方的角度距离来看:

与公司内部的沟通忌:低效率、不配合、相互推诿。宜:高效率、共同协调解决问题。

不同部门之间,也许是用户增长部与产品部门,也许是运营部与设计部门,也许是运营部与商务部门,相互沟通的目的都是为了共同推进一个项目。需要其他部门配合的时候,如果你和对方沟通不好,对方一拖再拖、耽误了广告主的投放进度,其实受影响的不仅仅只是这个代运营的优化师,广告主更可能会怀疑这家代理商的专业度,也认为你们整个公司团队没有效率。

出了问题,遇到差错或者遇到困难的时候,商务和优化师,也不要在沟通的时候相互指责。比如,投放效果不好的时候,商务认为是你优化师能力不行,优化师觉得是商务开发的这个产品本身很差。其实好好想一下,这样完全是浪费口舌没有意义和作用。大家都想服务好这个产品,有共同的目标,还不如控制情绪、尽快商量怎么解决。

与媒体/平台的沟通

忌:频繁咨询基础问题、不带思考的问问题、遇到问题便“甩锅”到平台宜:沟通一些更有思考性的问题、带着思考的办法沟通

和媒体方交流的时候,我有发现他们对代理商或者甲方的运营人员,遇到这样的情况:比如给代理商做定期的面对面培训的时候,会提前通知并收集代理商优化师平时投放遇到的问题。当然,每次培训不是只给一家代理商培训,而是给多家。这其中,有的代理商的优化师提交上来的问题,比较有深度,有的很浅显、非常的基础、有的问题甚至是以前沟通的时候,已经解答过的、类似的问题。还有的就更多的是一句共通的类似“成本高怎么办”。

还有一些基础性、规则性的问题,自己查资料能查到/问公司内部其他优化师能解决的就不要问了。提这些问题的一般都是已经在实操、有一点经验了的优化师,就像这种问题,你提出来之前,有没有一点自己的思路和判断呢?那自己尝试了一些方法后的结果怎么样呢?如果还是不行,那你可以把自己实验测试的过程和结果分别带上去,让人知道,噢,你有自己思考优化过的,而不是简单一句xxx怎么办。

与甲方/客户的沟通

忌:闹矛盾。宜:和平相处。这一点也是适用于前面提到的两个沟通。和甲方的沟通风格,每个优化师的性格不同,沟通风格都不一样(有的公司可能是媒介专门去沟通)。但个人建议两点:一不要针锋相对,二不要唯唯诺诺。

针锋相对的情况,是说如果甲方的运营提出与你不同的投放方法和思路,不要自觉比对方更专业就开口“互怼”。殊不知甲方的运营也许比你更专业,或者即使对方没有实操这个产品,但也同时管理多个代理商,见到不同的优化师同时操作他家产品,可能别人见到的其他优化师比你的方法更好。所以第一点保持谦虚。

第二点不要唯唯诺诺,说什么是什么,人还以为你没有自己的投放思路,非常不专业。有思路和想法就及时和对方沟通。比如甲方可能出于公司策略调整原因,提升了考核要求,你不要一听就“炸”,看看沟通一下是否能通过调整投放的策略满足要求呢?或者协商一下时间问题,无法第二天就调整过来,需要给一点时间呢?

核心:独立思考总结

这一点在前面和媒体的沟通中有提到过。这一点也是伴随着一个优化师从入行到成为顶尖优化师的一个关键能力。特别是新入行的优化师或者刚入行不久的,或许是性格原因,在这一点上,会有明显的区别。

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