新媒体运营的主要工作内容有哪些?看完秒懂!

新媒体运营

导读:无论你是准备跨专业学习的大学生,还是准备跳槽转行新媒体的工作者,对于新媒体运营,你可能会想:人们常说新媒体运营,它究竟是什么?新媒体运营岗位,到底是干啥的呢?

刚从小白转行的我,当初也是充满了这些问题。所以,本篇文章就以我的真实学习历程为背景,详细跟你分享你能用得到的知识干货。

1、新媒体运营的概念

新媒体运营,从名称我们就可以看得出来,这是“新媒体”新媒体+“运营”,那么我们分别进行解释你就明白了。

(1)新媒体

新媒体,同样的,这是“新”+“媒体”。媒体,即可以传播信息的一切载体,细分又包含2层含义,一是承载信息的物体,二是储存、呈现、传递信息的实体。所以,像电视、广播、画作、声音、文字等等都属于媒体;新,即当前与过去的媒体在时间性、技术性、社会性的方面的不同(如下图)。

(2)运营

运营,一直没有统一的概念。我们可以理解为:我们的公司生产出了产品,为了获利肯定是要卖给用户,那么,运营就是帮助产品和用户之间建立和维系关系的一切干预手段。比如,获取客户的销售线索、销售产品、给付费用户提供服务等等行为。

(3)新媒体运营

到这里,相信大家就明白新媒体运营的概念了,它是指通过新媒体手段获得潜在用户,然后把潜在客户转化为付费用户,最后把付费用户转变成满意的、愿意多次购买的、甚至推荐其他人购买的忠实用户。

潜在用户:公司的用户可以分为实际用户和潜在用户,潜在用户是指有购买意向但还未进行购买的用户。

2、新媒体运营的工作内容

新媒体运营的工作内容,这里一共有2种划分方法,1是按工作内容划分:比如游戏运营、渠道运营、社群运营、产品运营、用户运营等等。2是按销售漏斗划分,包括拉新、促活、留存、收益、推荐,对应到刚才的用户角色转变5大过程,能更加方便记忆和理解。

为了增加阅读性,此处我仅按销售漏斗划分的方式进行说明,有需要其他内容的可以关注我查看往期分享。

(1)新媒体运营的拉新

新媒体运营的拉新,即让用户知道我们在销售什么产品,从陌生用户转变为访问用户。

(2)新媒体运营的促活

新媒体运营的促活,即当用户对产品有一定了解后,还需从访问用户转变为潜在用户。

(3)新媒体运营的留存

新媒体运营的留存,即让潜在客户更加了解产品的价值,为后期付费做准备。

(4)新媒体运营的收益

新媒体运营的收益,即从留下来的用户身上获取利润。

(5)新媒体运营的推荐

新媒体运营的推荐,即服务付费用户,让用户有更好的服务体验,进而让用户复购甚至给朋友推荐。

3、新媒体运营的总结

新媒体运营是一个综合性的岗位,我们必须掌握多方面的技能,尤其是文案写作能力、活动策划能力、数据分析能力。当然,这些能力都是可以学习掌握的。有需要的朋友,也可以关注我获取更多知识干货。

如果还想了解“新媒体运营的主要工作内容有哪些?看完秒懂!”相关问题,可以联系官方电话,也可以点击屏幕右侧的咨询按钮。

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2024-06-07 12:06:24
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