网民提问：我们是教育机构，做了好一阵子知识营销，效果时好时坏，总觉得比搜索还难调整优化，到底该咋优化?

你了解知识营销吗?

百度知识营销是与百度知道高度融合的一种广告形式。利用知道的问答形式，直击用户需求，影响决策。而百度知道一直作为百度的明星频道，多年来沉淀了上亿的知识内容存储和用户的好评。

企业做知识营销应该注意哪些技巧?

一、了解你的用户需求在哪里?关心的是什么?

a、 首先我们需要明确，知识营销是一款内容型原生产品，不能用广告思维去设定内容，更重要的是做好口碑引导，软性影响用户认知。

b、所以建议先从百度知道频道，豆瓣，知乎等同类知识检索频道。通过业务相关搜索，先了解你的业务，用户最核心关注的问题是什么?搜集问题后，再进行内容设计和物料制作。并且尽可能的多提交优质问答。

b、尽可能多地利用知识营销的样式(智能咨询页，精选内容，大卡片等)，吸引眼球。

二、问答物料应该如何优化?

a，为问答内核心词增加超链接，提高问答点击率

b，回答尽可能客观，真实，应先围绕问题给出有价值的答案，解决问题的核心需求，并且与检索query有明显相关度，文后再进行软性广告的植入与转化引导。

C、对高质量问答进行拓展延伸，如把“好吗”延伸为“好不好”、“怎么样”等，更容易引起关注

三、如何减少用户的跳出率?

a、 要做到问答与中间页的高关联性。首先对后台结构搭建一定要细分计划单元。(可按业务类型、目标人群、投放地域等等)

b、 对应不同属性单元，中间页突出不同重点内容。保证网民进入中间页第一幕是满足需求的。同时，精细化的结构划分，即可方便管理，又能更好的复盘每项业务数据。

四、临门一脚的转化怎么做?

a、知识营销配有多种转化组件：在线咨询、电话、网页访问等，应最少添加2个或以上转化路径，对用户带来多重转化意识刺激。且保持随时在线，及时沟通。

五、流量波动如何应对?

a、先了解一下是否市场对该业务的需求点已经出现了转移，如到知道频道上再次搜索业务词，查看用户的问题方向是否产生了变化，进行物料更新替换补充，

b、根据排名情况配合调整出价，最终达到提高展现量，减低转化成本的目的”

C、批量上传问答时，一次建议不超过30条，能更好定位被拒原因，节省时间。

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