如果有朋友看了《文库知识店铺》以后，就去注册店铺的话，那现在应该在进行文档的上传，那么我们上传文档时候，也需要按照店铺相关规定，进行上传。避免做一些无用功，浪费自己的精力。如果遇到审核不通过的情况，就有可能触碰到店铺的底线。所以我们上传前要先了解学习，哪些文档是不能上传的，哪些文档才是规范的，哪些文档才是审核系统喜欢的。以及自己检查过后，发现文档没有错误，那应该怎么办。

百度文库知识店铺如何运营：

知识店铺如何定位

常见错误文档类型

文档上传的5大底线

文档上传的3大要领

善于运用客服咨询功能

如何提高审核通过率

知识店铺经营类型的定位

我们在上传文档时，如果文档上传领域比较固定，会提高店铺的展现量，因为这样审核机制可以很快判定你的店铺经营哪类文档。

知识店铺上传文档应该与自己工作相关。首先你对工作内容十分熟悉，上传的文档可能就是平时自己写的报告，就不用额外花费时间去编写新的文档。其实与自己工作相关的内容，可以在你工作进程中，不断产生新的文档，这样就可保证你的店铺文档可以持续性创造，也稳定了账号的活跃度。

知识店铺上传文档应该与自己兴趣相关。首先与兴趣相关的内容，我们才会随时关注，才能联想出一系列的文档。兴趣是你创作新文档的动力。如果你上传陌生行业知识，首先你还得先去学习这个新行业，编写起来，也会觉得不得心应手。

知识店铺上传文档应该与需求量大的文档相关。我们可以通过网站首页，或者百度的站长之家等软件，收集当前下载量和搜索量排名靠前的文档，这些文档就是我们去创作的方向。

上传文档常出错的类型

文档内容中包含广告语，宣传词，或者引导用户添加站外聊天软件。

上传一些国家标准或者政策性文件，这是不允许的。

上传已经在市场上出版过的作品，会造成侵权。

上传的文档格式混乱，排序无章。建议文档最好用PDF形式上传。这样防止错乱，也给审核一种你比较专业的感觉。

上传的内容，由于粗心导致不全，内容不完整的文档。

上传文档千万不要碰的底线

5大审核红线

1.侵权：

·用户上传的侵犯包括他人的著作权在内的知识产权及其他合法权利的作品;

·未经著作权人同意,擅自对他人的作品进行改编、翻译、注释、整理等，可能侵犯他人的著作权。

2.广告：

·文字广告:关键字、软文类文字广告。

·图片、水印广告:以推销产品/服务为目的，以图片、水印的形式来表现、宣传产品。

·联系方式广告:如电话号码、电子邮箱地址、即时通讯工具号码等具体联系信息。

·页眉页脚广告:页眉页脚禁止添加LOGO或者网址。

3.低质：

·低质文档:文档的排版杂乱、模糊、可读性低,影响阅读。

a)文档内容不完整、内容重复。

b)排版存在明显问题,大量空白、乱码,严重干扰阅读。

c)直接复制百度其他产品内容，如百科、知道、贴吧等。

d)文档图片、文字模糊或相互遮挡,无法阅读。

e)文档内含有大量个人信息,泄露个人隐私。

·低质视频:出现过多乱码、黑屏、花屏、空白等错误现象，影响正常观看。

a)视频分辨率低,过于模糊。

b)视频时长过短(少于30秒)。

c)视频画面、声音、字幕不同步。

4.标题、简介不合规范:

·标题、简介应概括内容所包含的主题,避免过于笼统，或与内容无关联。

·标题、简介中不得含有推广(行为)信息，如网址、二维码、QQ、手机号码等。

·答案类文档须有明确的标题，指明对应题目,不能笼统概括。

5.内容包含不良信息:

·包含中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的内容。

三大要领要牢记

通过对我们的知识店铺应该经营哪种类型，进行了定位分析，学习了店铺审核机制对文档的5大底线的规定学习。我们可以总结概括出我们上传文档应该掌握以下3个要领：

把控内容，避免侵权违法。对自己上传的内容首先自己要了然于胸，合不合规，侵权与否，这些都是基本职业道德，不要试图去挑战审核机制的底线。

拒绝搬运，不存侥幸心理。现在人工智能是十分先进，搬运的文档就在几秒内，就能鉴别是否原创。即使搬运，侥幸通过了，那店铺中的文档也会存在相同，别的账号先上传，那流量也是倾斜给之前的账号的，对自己其实并没用。

坚持原创，保证内容优质。坚持原创，不光提升店铺的档次和水平，而且在一定时间积累下，我们自身的编写，创作能力都会得到一定的提升，这样也会有助于自己在职场中掌握一门优势。

3个上传要领

把控内容，避免侵权违法

拒绝搬运，不存侥幸心理

坚持原创，保证内容优质

要用并且善于运用客服咨询

很多时候当我们对某项规定不清楚，没有理解到时，我们要善于用在线咨询或者问题反馈，后台会给你详细解答清楚。比如你上传的文档，你怎么检查都没有问题，这时你就只有依靠问题反馈，要求后台人工帮你审核，很多情况下，这种反馈结果都是文档最后上传成功。所以我们要用问题反馈，而且要善于运用这个功能。

处罚申诉流程

如对处罚结果存在异议,请参照如下流程申诉

1、发起申诉至专用邮箱wenku-tousu@baidu.com。邮件标题务必注明:【账号解封申请】;

邮件正文写明账号名、封禁原因、日期,并提供申诉证据。

2、接收并进行受理、判定阶段。

3、申诉结束-专用邮箱反馈至原申诉发起者。

注:从站内推送的封禁信息到提交申诉邮件,不应超过3个工作日,途期不予受理。

希望大家尊重百度文库创作者的劳动成果，购买百度文库会员下载文档，支持正规途径下载您所需要的文档。这样优质的文档才会不断的创作出来，整个业态才会健康持续的发展下去。

如果还想了解“百度文库知识店铺如何运营,自检无错怎么办”相关问题，可以联系官方电话，也可以点击屏幕右侧的咨询按钮。

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